Kjøpsvilkår
Disse vilkårene omfatter betaling, levering/henting, angrerett og retur ved kjøp hos BISO. Vi streber etter å gi en transparent og rettferdig handleopplevelse.
Betaling
Vi aksepterer Vipps og kortbetaling via vårt sikre betalingssystem. Alle beløp vises i norske kroner (NOK) og inkluderer gjeldende avgifter. Betaling behandles umiddelbart ved ordrebekreftelse.
Alle transaksjoner er kryptert og behandles gjennom bransjestandard sikre betalingsløsninger.
Levering og henting
Fysiske varer kan hentes på din campuslokasjon eller leveres som angitt i produktbeskrivelsen. Digitale varer og medlemskap leveres umiddelbart via e-post eller aktiveres i kontoen din ved betalingsbekreftelse.
Campushenting er tilgjengelig i BISOs åpningstider. Sjekk din campusside for spesifikke tider.
Retur og refusjon
Vennligst kontakt oss før du returnerer en vare for å sikre en smidig prosess. Refusjoner behandles til din opprinnelige betalingsmåte innen 5-10 virkedager når vilkårene er oppfylt. Varer må være ubrukte og i original emballasje.
Arrangementsbilletter og brukte varer er generelt ikke refunderbare med mindre arrangementet avlyses.
Angrerett
Forbrukere kan ha lovbestemt angrerett på 14 dager for enkelte kjøp, i henhold til norske forbrukervernlover. Unntak gjelder for tidsbestemte tjenester (som arrangementsbilletter for spesifikke datoer), personlige varer og brukte varer.
For å bruke angreretten, kontakt oss med din ordreferanse før 14-dagersfristen utløper.
Trenger du hjelp?
Har du spørsmål om bestillingen din, trenger hjelp med en retur, eller ønsker avklaring på våre retningslinjer? Teamet vårt er her for å hjelpe. Kontakt oss via e-post med din ordreferanse, så svarer vi så raskt som mulig.
Spørsmål om våre vilkår?
Hvis du trenger avklaring på noen av våre retningslinjer, ikke nøl med å ta kontakt.